日前，“2024深圳·米兰双城时尚周”在深圳龙华观澜版画村启幕。为期四天的时尚周期间，20多家意大利时尚品牌齐聚深圳，双城联动呈现多场国际大秀、跨界展览、专业赛事、潮流食集以及主题论坛等活动。
活动盛事的背后，住宿业作为服务支撑往往是不被看见的存在。但这一次，锦江酒店成为此次活动官方唯一指定入住酒店品牌，携手多元酒店品牌深度参与其中，不仅承接住宿服务，还将酒店同款咖啡搬到秀场，让更多人认识酒店品牌新形象和新产品。
把酒店视为展现城市形象的窗口
锦江酒店（中国区）管理的深圳北站希尔顿欢朋酒店全程负责外宾的在华旅宿。这也是自去年12月中国对法国、德国、意大利、荷兰、西班牙、马来西亚6国实施免签入境政策以来，该酒店接待的最大规模入境团。据该店总经理介绍，得知意方嘉宾大部分是第一次来中国，酒店自2月中下旬接到接待任务后，便开展了全员专项培训，在前台、客房、餐饮等部门优选英语较好的员工，专门负责此次接待服务。客房内，除了欢迎果盘，也特别准备了英文欢迎卡、欢迎信及酒店服务介绍，令外宾入住沟通无障碍。
考虑到意大利客人此行行李较多且集中办理入住，酒店提前一天在大堂专门腾出足够空间，方便其暂存行李。同时，结合饮食习惯差异，在原有中西式自助早餐基础上增加了更多意大利餐点品类，得到外宾点赞。此外，由于外模、工作人员等需要一早赶往秀场准备，酒店重新调配物资及人员安排，将早餐由原来的6点半提前至5点开餐，确保行程顺畅衔接。部分外宾手机不能点外卖，酒店员工主动帮助其下单……种种细节，令意大利客人深受感动。
业界人士分析指出，今年，随着我国免签“朋友圈”持续扩大、入境游便利措施不断丰富，外国游客“走进来”的步伐正逐步加快。以锦江酒店为代表的本土酒店，正在通过为国际友人带来良好体验，成为入境游旅宿接待服务中坚力量以及展示中国城市形象的重要窗口。
将酒店同款咖啡搬到秀场
时尚周期间，本次活动的重头戏——15场意中时尚品牌大秀，在深圳市艺之卉创意产业园内火热开展。考虑到意大利嘉宾日常离不开咖啡，活动现场特别搭建了充满设计感的咖啡吧。令现场中外嘉宾意外的是，一杯杯香浓的咖啡竟然是由一个酒店品牌——喆啡提供的。
同样来自锦江酒店（中国区）的喆啡酒店，是将咖啡馆文化与酒店相结合、充满复古时尚格调的个性化品牌。此次特别受邀为时尚周供应每日咖啡，喆啡将品牌特色24小时Café+Hotel+Galleria的Coffetel理念带进了活动现场。据酒店咖啡师介绍，为了满足意大利嘉宾挑剔的味蕾，所供咖啡均为喆啡品牌独家精选阿拉比卡咖啡豆现磨而成。
作为粤港澳大湾区核心引擎城市，深圳正以开放、包容、绿色、创新的营商环境，吸引着海内外龙头企业落户。2020年，锦江酒店在深圳设立锦江酒店（中国区）总部，并持续拓展酒店规模。目前，锦江酒店（中国区）在深圳共有约280家在营酒店。
南方+记者 周人果